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SPEDIZIONE E RESI

Spedizioni

Spediamo in tutto il mondo. Per offrirvi il miglior servizio e garantire consegne rapide in tutto il mondo, spediamo con BRT, TNT e DHL. Le tariffe di spedizione variano in base al tipo di spedizione e alla destinazione (vedere la tabella sottostante) e verranno calcolate automaticamente al momento del pagamento.

Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini entro 48 ore (gli ordini accettati prima delle 12:00 CET saranno spediti il giorno stesso). I tempi di consegna stimati devono essere utilizzati solo come riferimento e decorrono dalla data di spedizione; non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dalle procedure di sdoganamento della destinazione.

Ecco le diverse opzioni di spedizione offerte.

 

  DESTINAZIONE                                               COSTI                                            GIORNI          

  • ITALY                                                                   Free                                 2-3 Working Days / BRT

  • express international EUROPE            € 20.00                          3-5 Working Days / TNT​, BRT

  • express international WORLD             €40.00/€ 60.00        5-7  Working Days / DHL, TNT​

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Nel vostro ordine invieremo un numero di tracciabilità. 

 

Importante: gli ordini ricevuti nel mese di agosto subiranno un ritardo e saranno spediti entro due settimane lavorative.

Resi e rimborsi

 

Qual è la politica di restituzione?

Avrete 30 giorni di tempo per notificare e rispedire il pacco. 
Invia la tua richiesta di rimborso inviando un'e-mail a customerservice@viveureyewear.com specificando il tuo numero d'ordine.

Attenzione: l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni/confezioni in cui è stato ricevuto. Nel caso in cui non sia possibile utilizzare la confezione originale, si prega di utilizzare una scatola di carta appropriata. VIVEUR si riserva il diritto di non accettare l'articolo restituito se non soddisfa questi requisiti.

Nazione.                        per 1 quantità        per 2 quantità                       per 3 quantità

Italy                                             Free                        Free                                                 €10                                     

EU                                                €20                         €20                                                  €20                                      

UK                                                €15                         €20                                                  €30

Resto del mondo                  €40                         €50                                                  €60

Quando riceverò il rimborso? Ci saranno costi aggiuntivi da pagare?

Quando riceveremo la merce, la esamineremo e vi invieremo una notifica via e-mail del vostro diritto al rimborso/all'invio di un nuovo prodotto entro un lasso di tempo ragionevole (10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito). Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (in caso di rimborso su carta di credito, avverrà entro 30 giorni lavorativi, in linea con le norme sulle carte di credito), ma tratterremo le spese di spedizione. 

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