FAQ

Benvenuti alla pagina delle domande frequenti (FAQ). Qui troverete risposte esaurienti alle domande più comuni che i nostri utenti ci pongono regolarmente. Siamo qui per rendere la vostra esperienza più chiara e soddisfacente, rispondendo a qualsiasi dubbio o incertezza che possiate avere. Esplorate le nostre risposte dettagliate per ottenere informazioni approfondite su un'ampia gamma di argomenti. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per assistervi!

Come faccio a sapere quale taglia ordinare?

Le dimensioni dipendono in gran parte dai tratti del viso e dalle dimensioni della testa, oltre che dallo stile personale. La maggior parte deigli occhiali VIVEUR rientra nella nostra gamma di taglie "medie".
I vostri occhiali da sole proteggono dai raggi UV?

Le lenti da sole Viveur offrono una protezione ottimale contro i raggi UV (raggi nocivi del sole).
L'occhiale che sto cercando è esaurito. Quando sarà di nuovo disponibile?

Se la montatura che state cercando è esaurita, iscrivetevi alle notifiche "avvisami quando di nuovo disponibile " sulla pagina del prodotto. Inserite il vostro indirizzo e-mail e vi informeremo quando l'occhiale sarà di nuovo disponibile.
Dove vengono realizzate le vostre montature e lenti?

Progettati e prototipati nel nord Italia, tutti gli occhiali Viveur sono realizzati a mano, utilizzando materiali di altissima qualità. In media, una montatura Viveur richiede più di 130 passaggi per essere completata e viene lavorata a regola d'arte dai nostri artigiani in Veneto. Le nostre lenti da sole sono prodotte in Italia da SEL OPTICAL & DIVEL.
Come posso rintracciare il mio ordine?

Dopo l'ordine riceverete un'e-mail con un link dal corriere per seguire il vostro ordine.
Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, Amex, Paypal, Klarna e molte altre opzioni di pagamento internazionali.
Il pagamento è sicuro?

La protezione dei vostri dati sensibili è importante per Viveur e abbiamo adottato diverse misure per garantire la sicurezza di tutti i vostri dati.
L'imposta sulle vendite viene aggiunta al mio ordine?

Tutti gli ordini destinati agli Stati Uniti, compresi i territori, sono soggetti all'imposta locale sulle vendite per gli ordini senza prescrizione medica.
Come pulisco i miei occhiali?

Per una pulizia rapida, soffiare via le polveri dalla montatura, pulire poi con il panno in microfibra fornito da VIVEUR con gli occhiali. Per una pulizia profonda, aggiungere una goccia di sapone liquido per piatti (senza idratanti) a una bacinella d'acqua abbastanza grande da immergere la montatura. Lasciate in ammollo per qualche minuto, quindi pulite con un panno di carta o un panno morbido. Nelle rare occasioni in cui non si indossano gli occhiali Viveur, riporli nella custodia protettiva per evitare danni o l'esposizione diretta alla luce del sole. Le lenti sono resistenti ai graffi, ma non a prova di graffio, quindi trattate la vostra montatura con cautela. Seguite questo mantra: se non sono sul viso, conservateli nella custodia!
Come pulire gli occhiali quando si è in spiaggia?

Vi consigliamo, in località di mare, di sciacquare sempre l'occhiale con acqua dolce prima di pulirlo con il panno. L'acqua salata o la sabbia potrebbero graffiare la lente durante la pulizia dell'occhiale o rovinare la montatura.

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